Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Привет!
Мы команда, которая запускает свой интернет - маркетплейс Stockfore.space на международный рынок. Ни один интернет магазин не может работать без поддержки своих клиентов. Именно поэтому нам требуются операторы в нашу службу поддержки.
Что предстоит делать?
- общаться с нашими дорогими клиентами письменно через чат;
- отвечать на их любые вопросы;
- помогать с выбором товара;
- если у Вас будут предложения по улучшению сервиса для наших клиентов, смело их нам презентуйте, мы всегда открыты и готовы к обсуждению любых идей!
Поддержка клиентов - это лицо нашей компании. Каким мы его видим? Нам необходимо, чтобы Вы:
- умели говорить и главное свободно, грамотно писать на трех языках: казахском, английском и русском (на русском языке Вы будете поддерживать общение с лидером службы поддержки);
- имели опыт работы в call-центре (не обязательно, однако, приветствуется);
- хотели помогать нашим клиентам, как своим самым близким людям, и не оставляли их без ответов на вопросы;
- были внимательны, сообразительны и могли найти ответ на любой вопрос, соблюдая правила уважения по отношению к тому, кто Вам его задает;
- имели опыт работы с компьютером. Что Вам потребуется для работы:- компьютер;- быстрый и стабильный интернет;
- спокойное место, в котором Вас никто не будет отвлекать от того, что Вы делаете.
Взамен мы Вам готовы предложить:
- график работы 5/2;
- оплата 800 тг в час (в месяц 158 400 тг + премия или от 17.000 руб. - 19.000руб.+ премия);
- очень дружную и сплоченную команду, которая всегда готова прийти на помощь;
- обучение всем правилам и стандартам работы в поддержке.
Если все, что написано выше, Вам откликнулось и Вы готовы стать частью нового проекта, мы будем очень рады Вам!
Отбор будет состоять из трех этапов:
- необходимо заполнить анкету (будет направлена после отклика);
- затем, если по результатам заполнения анкеты, Вы нам подходите, будет проведено собеседование с лидером службы поддержки;
- проверка знаний иностранных языков: устно и письменно.