Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Привет!Мы команда, которая запускает свой интернет - маркетплейс Stockfore.space на международный рынок. Ни один интернет магазин не может работать без поддержки своих клиентов. Именно поэтому нам требуются операторы в нашу службу поддержки.
Что предстоит делать?- общаться с нашими дорогими клиентами письменно через чат;- отвечать на их любые вопросы;- помогать с выбором товара;- если у Вас будут предложения по улучшению сервиса для наших клиентов, смело их нам презентуйте, мы всегда открыты и готовы к обсуждению любых идей!
Поддержка клиентов - это лицо нашей компании. Каким мы его видим? Нам необходимо, чтобы Вы:- умели говорить и главное свободно, грамотно писать на трех языках: казахском, английском и русском (на русском языке Вы будете поддерживать общение с лидером службы поддержки);- имели опыт работы в call-центре (не обязательно, однако, приветствуется);- хотели помогать нашим клиентам, как своим самым близким людям, и не оставляли их без ответов на вопросы;- были внимательны, сообразительны и могли найти ответ на любой вопрос, соблюдая правила уважения по отношению к тому, кто Вам его задает;- имели опыт работы с компьютером. Что Вам потребуется для работы:- компьютер;- быстрый и стабильный интернет;- спокойное место, в котором Вас никто не будет отвлекать от того, что Вы делаете.
Взамен мы Вам готовы предложить:- график работы 5/2;- оплата 800 тг в час (в месяц 158 400 тг + премия или от 17.000 руб. - 19.000руб.+ премия);- очень дружную и сплоченную команду, которая всегда готова прийти на помощь;- обучение всем правилам и стандартам работы в поддержке.
Если все, что написано выше, Вам откликнулось и Вы готовы стать частью нового проекта, мы будем очень рады Вам!
Отбор будет состоять из трех этапов:- необходимо заполнить анкету (будет направлена после отклика);- затем, если по результатам заполнения анкеты, Вы нам подходите, будет проведено собеседование с лидером службы поддержки;- проверка знаний иностранных языков: устно и письменно.
Зарплата: 158400 тг
