Telegraph42 Management GmbH занимает лидирующие позииции среди операторов связи России и СНГ. Компания проявила себя как надежного партнера в сфере телекоммуникаций, предлагающая технологичные современные комплексные решения. Сеть Telegraph42 Management GmbH распространяется от России через партнеров в Центральной Азии в страны СНГ с точками присутствия во Франкфурте, Москве, Алматы и Гонконге.
В нашу дружную компанию требуется сотрудник на должность "Оператор Центра мониторинга сети".
Образование: Высшее техническое образование (желательная специальность "Радиотехника, электроника и телекоммуникации")
Опыт работы: не требуется
Обязанности:
- Мониторинг и анализ проблем, поступающих из системы мониторинга для обеспечения бесперебойной работы сервисов компании;
- Обработка заявок от клиентов по вопросам работоспособности предоставляемых сервисов;
- Взаимодействие с техническими специалистами компании в аварийных ситуациях и при восстановительных работах;
- Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
- Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки.
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Опытный пользователь ПК;
- Опыт работы в области информационных технологий приветствуется.
Ключевые обязанности:
- Грамотность
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Коммуникабельность
- Английский язык
- Windows 10
- MS Office
Личностные качества:
- Организованность
- Аналитический склад ума
- Многозадачность
- Умение управлять и быстро принимать решения, особенно в кризисных ситуациях
- Стрессоустойчивость
- Обучаемость
- Системность
- Продуктивность
Условия:
- Официальное оформление согласно ТК РК;
- График работы сменный, включая выходные и праздничные дни (оплачивается по ТК РК)
- Удобное расположение офиса в центре города;
- Молодой дружный коллектив.